Fordelene med liten snakk
Vi har alle vært der: i en heis, et venterom, i kø på banken eller på et fly, omgitt av folk som, som oss, er sterkt fokusert på smarttelefonene eller, verre, sliter med den ubehagelige stillheten.
Hva er problemet? Det er mulig at vi alle har kompromittert conversational intelligence. Det er mer sannsynlig at ingen av oss starter en samtale fordi det er vanskelig og utfordrende, eller vi synes det er irriterende og unødvendig. Men neste gang du befinner deg blant fremmede, må du vurdere at liten snakk er verdt bryet. Ekspertene sier at det er en uvurderlig sosial ritual som resulterer i store fordeler, både personlig og profesjonell.
Det er en start
Å avvise småprat som trivielt er lett, men vi kan ikke glemme at dype relasjoner ikke engang ville eksistere dersom det ikke var for uformell samtale. Små snakk er fettet for sosial interaksjon, sier Bernardo Carducci, leder av Shyness Research Institute ved Indiana University South East. "Hver stor romantikk og hver stor forretningsavtale begynner med liten snakk," forklarer han. "Nøkkelen til vellykket liten snakk er å lære å koble seg til andre, ikke bare kommunisere med dem." Ifølge Carducci, utforsker felles grunn i samtalen - selv om noe så trivielt som været eller den lange oppstarten - arbeider mot smiing av obligasjoner mellom mennesker.
Glad er like glad
"Big talk," betydelig samtale med større innvirkning på våre liv, er åpenbart viktig for vår lykke. Men det er viktig å ikke overse verdien av småprat, heller.
I en 2014-studie rekrutterte Elizabeth Dunn, professor i psykologi ved University of British Columbia, folk på vei inn i en kaffebar. En gruppe ble bedt om å oppsøke samspill med barista; den andre, for å være like effektiv i sine utvekslinger som mulig. Resultatene viste at de som chattet kort med sin server rapporterte betydelig høyere positive følelser, for ikke å nevne en betydelig bedre kaffebaropplevelse. "Det er ikke at snakk med barista er bedre enn å snakke med mannen din," sier Dunn. "Men samspill med flere perifere medlemmer av vårt sosiale nettverk er faktisk viktig for vårt velvære også."
Dunns funn supplerer nok forskning som ble utgitt i 2013 av Andrew Steptoe fra University College London. Steptoe rapporterte at sosialt isolerte eldre døde i høyere grad enn de med regelmessige sosiale interaksjoner, enten gjennom kirke, sosiale klubber eller kontakt med venner og slektninger.
Gjør forbindelsen
Dunn mener at folk som kommer ut til fremmede føler en betydelig større følelse av tilhørighet, et band med andre. Carducci mener å pleie denne følelsen av samfunnet begynner med liten snakk. "Små snakk er hjørnesteinen i høflighet," sier han. "Når du kobler deg til mennesker gjennom samtale, er du mye mindre sannsynlig å miste dem eller bli mishandlet av dem."
En velsignelse for forretninger
Når det gjelder arbeidsverdenen, er også uformell samtale viktig. "En av de største forutsetningene for karriereutvikling er verbal flyt," sier Carducci. Små snakk skal betraktes som oppvarming som formidler nøkkelinformasjon om deg, som goodwill, pålitelighet og vilje til å samarbeide.
Dette er de tingene som bidrar til å forsegle avtalen, ifølge Debra Fine, forfatter av The Fine Art of Small Talk, som ikke kan gå glipp av forretningsfolk. "Du kan forhandle en kontrakt, lage en presentasjon, selge en widget eller markedsføre tjenestene dine, men med mindre du integrerer småprat, vil du ikke utvikle et vennskap," forklarer hun. "Alt i alt, folk gjør forretninger med sine venner."
